Печальный опыт посещения израильского супермаркета
11 августа Ами Гинзбург отправился в супермаркет "Мега" на улице Иегуда Маккаби в Тель-Авиве. Этот поход его столь неприятно поразил, что Ами написал о нем подробную заметку в экономическом издании "Земаркер".
Набрав тележку, он отправился на кассу. Там ему посчитали купленные продукты и выбили чек. Взглянул на сумму (332 шекеля и 85 агор), он решил, что она несколько завышена по сравнению с тем, что лежало в тележке. Ами стал перепроверять чек.
Оказалось, что скидка на два мороженых "Бен энд Джеррис" не сработала – вместо 40 шекелей выбилось 49.80.
"А почему тут нет скидки?" – спросил покупатель.
"Потому что вы взяли не тот вкус, на него нет скидки", – ответила кассирша.
"Но я всегда беру эти сорта, и на них есть скидка, кроме того там написано, что скидка на все мороженое. Прошу отменить это и пробить заново", – потребовал Ами.
Простая кассирша не может отменить уже пробитый товар. Пришлось ждать, пока подойдет другая кассирша, рангом постарше, и отменит выбитое мороженое, чтобы пробить его заново – уже со скидкой.
Тем временем клиент продолжил изучать чек. И, к своему изумлению, увидел, что за мороженого норвежского лосося, на упаковке которого было написано 69 шекелей, ему пробили 84.22. На этот раз кассирша попросила его обратиться за разъяснениями в главную кассу. Мороженое меж там таяло, лосось размораживался, а покупатель продолжал выяснять, почему с него взяли одну цену вместо другой.
На главной кассе выяснение того, почему лосось стоит 84 шекеля вместо 69 почему-то заняло у администраторши довольно много времени. Тем временем Ами изучал чек дальше.
Внезапно он увидел в одной из строчек надпись: "Апельсиновые конфеты – 20 шекелей".
"Но позвольте, я не брал никаких апельсиновых конфет", – обратился он к администраторше.
Покупателю надоело изучать чек, и он попросил пробить все товары заново, уже по нормальной цене и в соответствии с действительными продуктами. Пришлось снова доставать их из пакетов и снова проводить через кассу. Итог на новой чеке оказался 247 шекелей 30 агор – на 80 шекелей меньше, чем на первом!
За все это время купленное мороженое окончательно растаяло, потек и лосось, тем более, что, наученный горьким опытом, Ами проверил второй чек еще внимательнее, чем первый.
Но больше растаявших продуктов покупатель огорчился из-за того, что в 21 веке приходится сталкиваться с подобным сервисом и что он вряд ли сможет что-то изменить. Тем не менее, он сел за стол и описал эту историю, чтобы, по крайней мере, поведать ее людям.
